Den vanligaste anledningen till att en tillor-sensor inte vill ansluta är inte sensorn — det är att din router skickar både 2,4 och 5 GHz under samma namn. Här löser vi det på fem minuter.
Vad du behöver
Innan vi börjar — kontrollera att du har följande klart:
- Din tillor-sensor med fräscht batteri
- tillor-appen nedladdad (iOS eller Android)
- Lösenordet till ditt 2,4 GHz Wi‑Fi-nätverk (oftast samma som ditt vanliga, mer om detta nedan)
- Din mobil ansluten till samma Wi‑Fi som sensorn ska kopplas till
Snabbsteg — anslut på under 60 sekunder
- Öppna tillor-appen och tryck på Lägg till sensor.
- Välj din modell — t.ex. te:Hem eller va:Frost.
- Håll sensorns knapp intryckt i 3 sekunder tills LED-lampan blinkar blått.
- Välj ditt Wi‑Fi-nätverk i appens lista och ange lösenord.
- Vänta tills LED-lampan lyser grönt fast — du är ansluten!
Om något gick fel under steg 4 är det troligtvis routern som behöver justeras. Läs vidare.
Varför just 2,4 GHz?
Det finns två tekniska skäl varför vi väljer 2,4 GHz framför 5 GHz:
Bättre räckvidd genom väggar
2,4 GHz-signaler är längre och kan tränga igenom väggar, golv och möbler betydligt effektivare än 5 GHz. För en sensor som ska sitta i ett källarutrymme eller på vinden är det avgörande.
Lägre strömförbrukning
Eftersom sensorerna bara skickar några kilobyte data per dygn behöver de inte de höga hastigheterna på 5 GHz-bandet. Med 2,4 GHz får vi upp till 18 månaders batteritid på ett enda CR2477-batteri.
2,4 GHz
Passerar väggar
5 GHz
Blockeras av väggar
Vanliga routrar — så hittar du 2,4 GHz
Här är de exakta menyvägarna för de vanligaste routrarna i Sverige. Logga in på din router via webbläsaren först (vanligtvis 192.168.1.1 eller 192.168.0.1).
Telia / ASUS-routrar
Gå till Trådlöst → Allmänt. Sätt SSID separat för 2,4 GHz, t.ex. HemnatVerket_24. Anslut sedan din mobil till det nätverket innan du startar parningen.
Telenor / Sagemcom
Logga in och gå till WiFi → Avancerade inställningar. Stäng tillfälligt av 5 GHz under parningen, eller aktivera "Smart Connect"-läget om det finns.
Bahnhof / Inteno
Här heter inställningen oftast Band steering. Stäng av den tillfälligt så använder din mobil endast 2,4 GHz under parningen.
Det finaste med vår sensor är att den fungerar — direkt. Och om något krånglar är det nästan alltid routerns "smarta" funktioner som ställer till det.
Felsökning — vanliga problem
Om sensorn fortfarande inte ansluter, prova följande i ordning:
- Är du säker på att du valt rätt Wi‑Fi-nätverk? Vissa har dolda 2,4-versioner.
- Står sensorn för långt från routern? Testa parning nära routern först, flytta sedan.
- Innehåller lösenordet specialtecken som åäö? Det kan strula — ändra tillfälligt till bara bokstäver och siffror.
- Är ditt nätverk konfigurerat som WPA3-only? Sensorn behöver WPA2 eller WPA2/WPA3-mixed mode.
Sammanfattning
För 95 % av användarna räcker det att säkerställa att mobilen är ansluten till 2,4 GHz-nätverket under parningen. Om det inte funkar — stäng av 5 GHz tillfälligt eller skapa ett separat 2,4-SSID i din router.
Behöver du hjälp? Kontakta vår support — svensk personal, svarstid under en timme på vardagar.